Madame Gagnon œuvre au Zoo sauvage de Saint-Félicien depuis 1984, occupant divers postes reliés à la commercialisation et aux communications dont les dernières années comme directrice de ces départements. Elle occupait le poste de directrice générale par intérim depuis le 30 janvier 2007. Elle est reconnue pour son expertise en tourisme et ses vastes connaissances dans le domaine, deux facteurs clé permettant de poursuivre la croissance du Zoo de Saint-Félicien.

La mission du Centre de Conservation de la Biodiversité Boréale (CCBB) inc. est d’offrir à sa clientèle un zoo unique par son intégration harmonieuse dans une nature encore sauvage, par un face à face saisissant avec la nature et ses espèces vivantes de la Boréalie, par sa contribution exceptionnelle à la préservation et à la conservation de la biodiversité boréale à travers ses activités éducatives, scientifiques et récréatives.